住客点评>>
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好评酒店还不错就是水龙头的水流有点小,给他说了也没改。再就是靠街的声音太大。很早就会把人...
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好评干净,安静,早餐不错
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好评酒店环境很好,服务很好,卫生很干净,浴巾等都很干净,床很舒服,虽然早餐有待改善,但不...
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好评酒店位于梅观高速出口附近,周边交通便利,环境一般。前台服务还不错,房间大,卫生打扫也...
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好评出差 还可以 比较方便
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日,一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上,讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件,引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查,在调查结果发布之前,对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时,楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力,也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用,比如迅速了解双方的身份,及时主动联系当地派出所,并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程,加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情,当案情上传到网络时,此案迅速蔓延为一个公众事件,完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看,觉得言辞过于官方,声明中缺乏实质性挽救工作的表示,仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关,如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训,当出现意外事件时,都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观,但对不安全事件的过程和结果进行分析,获得有利于管理提升的经验和制度,值得每一个酒店人用心去做。
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深圳坂田华为基地云居酒店交通指南
位于五和大道和雪岗北路交汇处,邻近机场巴士停靠点华为基地、梅观高速、机荷高速。
【前往酒店】:
- 距离深圳汽车站16.9公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离深圳火车站20.9公里,乘坐出租车约35分钟;
- 距离深圳宝安机场31.7公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐机场巴士K7线至华为基地下,换乘出租车约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至万胜购物广场,步行约5分钟;
- 距离华为基地1.3公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离富士康2.7公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离龙华文化广场5.1公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离石岩湖温泉度假村18.7公里,乘坐出租车约40分钟。
【前往酒店】:
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【酒店周边信息】:
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- 距离华为基地1.3公里,乘坐出租车约5分钟;
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- 距离龙华文化广场5.1公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离石岩湖温泉度假村18.7公里,乘坐出租车约40分钟。